Términos del Servicio

1. Debe tener 18 años o más

Para crear una cuenta, solicitar trabajos, firmar un presupuesto o un acuerdo de servicio y participar en el programa de fidelidad hay que tener al menos 18 años. Al usar Honos usted confirma que tiene 18 años o más y capacidad legal para contratar.

Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor de 18 años, la cerramos y eliminamos los datos personales, conservando solo lo que la ley nos obliga a guardar.

2. Qué es Honos

Honos es una plataforma. El trabajo lo realizan empresas de servicio independientes admitidas en el club. Cuando usted hace un pedido, el contrato por ese trabajo es entre usted y la empresa que lo ejecuta. Ella fija los precios, emite el presupuesto, hace el trabajo y responde por su calidad.

Nuestra parte es la plataforma: su cuenta, el flujo de pedidos, los registros de presupuestos y firmas, el procesamiento de pagos y el programa de fidelidad común al club.

3. Su cuenta

• Un teléfono, una cuenta. El número es la llave de su cuenta y de sus puntos, y no se crea una segunda cuenta con el mismo número.
• Facilite datos correctos. De ellos dependen los presupuestos, los recibos y las reclamaciones de garantía.
• No comparta su contraseña. Avísenos enseguida si cree que alguien más tiene acceso.
• Una empresa ve sus datos solo después de que usted se una a ella, le haga un pedido o le entregue sus datos. Su historial con una empresa nunca se muestra a otra.

4. Presupuestos, firmas y pago

• El trabajo más allá del diagnóstico comienza cuando usted aprueba el presupuesto. El precio se muestra antes de que usted acepte.
• Firmar con el dedo en la pantalla es una firma electrónica según la ley federal ESIGN y la ley de Nueva York, con el mismo valor que la manuscrita.
• Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Nunca recibimos ni guardamos el número de su tarjeta.
• La tarifa de servicio, si se cobra, se descuenta de la reparación al aprobar el trabajo, según los términos de la empresa.
• El impuesto sobre las ventas se aplica donde la ley lo exige y se muestra por separado en el presupuesto.

5. Puntos

• Un punto equivale a un dólar estadounidense a cuenta de trabajos con la empresa que los otorgó.
• Los puntos no tienen valor en efectivo, no se cambian por dinero y no son propiedad. Son un descuento que la empresa ofrece sobre su propio trabajo.
• Los puntos se ganan y se gastan dentro de una misma empresa y no se trasladan entre empresas.
• Los puntos están vinculados a su número de teléfono y no se transfieren a otra persona, salvo por decisión del propietario de la empresa con el motivo registrado.
• Los puntos pueden caducar; el plazo lo indica la empresa. Avisamos antes de que caduquen.

6. Cancelaciones, repeticiones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, repetición del trabajo y reembolso las fija la empresa que ejecuta el trabajo y se le muestran antes de aprobar el presupuesto. Diríjase primero a la empresa; si no llegan a un acuerdo, escríbanos y revisaremos el registro del pedido.

La empresa que falla repetidamente a sus clientes queda excluida del club. Para eso es un club y no un directorio.

7. Mensajes

Le enviamos avisos sobre sus pedidos y sus puntos por SMS, correo electrónico y notificaciones, por los canales que usted aceptó. Los SMS se describen en los Términos SMS. Puede darse de baja de los SMS en cualquier momento respondiendo STOP; el resto del servicio sigue funcionando.

8. Uso honesto de la plataforma

• No cree cuentas para otras personas ni use el número de otro.
• No intente obtener puntos de otro modo que pidiendo trabajos, invitando a personas reales o recibiéndolos de una empresa.
• No interfiera con la plataforma, no la extraiga automáticamente ni intente acceder a datos ajenos.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas y anular los puntos obtenidos de forma abusiva.

9. Lo que no prometemos

La plataforma se ofrece tal cual. No garantizamos funcionamiento sin interrupciones ni errores, y no garantizamos el trabajo de una empresa independiente: de ese trabajo responde la empresa que lo realizó, en los términos que ella le dio.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad ante usted por la plataforma se limita a las cantidades que usted nos haya pagado, si las hubiera. Nada de lo aquí dicho limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

10. Ley y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del estado de New York, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Las controversias se someten a los tribunales estatales o federales situados en New York.

Escríbanos antes de acudir a un tribunal. La mayoría de las controversias tratan de un registro que podemos mostrarle: el presupuesto firmado, las fotografías, el pago.

11. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha. Los cambios importantes se anuncian en la aplicación antes de entrar en vigor. Seguir usando Honos después de eso significa que los acepta.

12. Contacto

QMaster LLC d/b/a Honos, sociedad de responsabilidad limitada del estado de New York

1820 Avenue M #814, Brooklyn, NY 11230

qmasterllc@gmail.com · +1 929 703-7117

Consultas sobre datos: qmasterllc@gmail.com

honosclub.com